O vídeo abaixo é um case do Hotmail onde a empresa tinha como principal objetivo tentar trazer de volta seus usuários, precisava que lhe dessem uma segunda chance para mostrar que havia mudado seu layout e usabilidade.
A agência DoubleYou, responsável pela conta, desenvolveu uma estratégia transversal para que através do Twitter, Facebook, email e Youtube os usuários se engajassem a ajudar Alejandro a reconquistar Julia, ambos pessoas reais e namorados na vida real.
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