domingo, 13 de novembro de 2011

Case Hotmail

Responda rápido: antes de você ter um Gmail (no caso de você ter um), qual email você costumava usar?
O vídeo abaixo é um case do Hotmail onde a empresa tinha como principal objetivo tentar trazer de volta seus usuários, precisava que lhe dessem uma segunda chance para mostrar que havia mudado seu layout e usabilidade.
A agência DoubleYou, responsável pela conta, desenvolveu uma estratégia transversal para que através do Twitter, Facebook, email e Youtube os usuários se engajassem a ajudar Alejandro a reconquistar Julia, ambos pessoas reais e namorados na vida real.
Assiste aí!


sexta-feira, 4 de novembro de 2011

O momento da Postpublicidad.



Postpublicidad é um livro escrito pelo publicitário espanhol Daniel Solana, fundador da agência DoubleYou, conhecida no Brasil pela produção do vídeo Adéu, Barcelona!

O livro é uma reflexão sobre as mudanças que a publicidade está sofrendo com o surgimento da internet e dos novos meios. Coloca em pauta a necessidade de se ter um conteúdo "consumível" pelas peças de comunicação, da dificuldade que as marcas tem de penetrar em territórios sociais e que as mesmas terão que aprender a falar uma linguagem que nunca haviam falado: a linguagem das pessoas.

Daniel aborda esse novo momento na relação marca/pessoa, e os principais pontos dessa mudança:

1) Muda a maneira de "ir à caça".
Podemos seguir caçando, porém agora as pessoas têm meios de nos ignorar.

2) Muda a maneira de acesso ao conteúdo.
O consumidor decide como, onde e quando acessar.

3) Muda a estratégia de aproximação.
Não podemos mais perseguir as pessoas.

4) Muda o modelo de negócio.
A publicidade que atrai não precisa necessariamente comprar espaços em meios.

5) Muda a natureza da publicidade.
Pode ser um conteúdo, não necessariamente um anúncio.
Ex: Náufrago - FedEx e Wilson.

6) Muda a relação com o público.
As pessoas podem intervir no processo de comunicação.

7) Muda a comunicação marca/pessoa.
As pessoas podem responder, pode haver conversação.

8) Muda a voz das marcas.
As marcas passam a ter que falar como pessoas, empregar uma segunda voz.

9) Muda o trabalho do criativo.
Mudam os momentos de consumo, assim a publicidade não tem que ser necessariamente breve nem simples.

10) Muda o contexto.
A publicidade ocupa um novo espaço que não é comunicacional, e sim social.
Porém as marcas não sabem se comportar na sociedade.

11) Muda a concepção do consumidor.
As massas se dissiparam e aparecem agora as pessoas. As pessoas descobrem que podem ser críticas, com critério, informadas e não vão se deixar convencer facilmente.

12) Mudam os meios.
Deixam de ser 6 ou 7 meios e passam a ser muitos.
Os meios difundem suas fronteiras e os conteúdos se tornam líquidos.

Aqui está de forma resumida, mas vale conferir uma "versão líquida" do livro que pode ser baixada aqui, onde também pode ser adquirido o livro físico.

Recomendo muito a leitura completa!